Versand & Lieferung
1.0 Lieferzeit
Wir sind stets bemüht, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Für Österreich und andere europäische Länder beträgt die Lieferzeit 3–7 Werktage mit DHL.
Sobald dein Paket unser Lager verlassen hat, liegt die tatsächliche Versandzeit in der Verantwortung des Versanddienstleisters. Sollte es zu einem Lieferverzug kommen, auf den wir keinen Einfluss haben, bitten wir um dein Verständnis und ein wenig Geduld.
2.0 Versandkosten
2.1 Deutschland
- Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 5,90 €.
- Ab einem Bestellwert von 69 € ist der Versand kostenlos.
- Für den Paketversand nutzen wir unseren Versandpartner DHL.
2.2 Europäische Union und Großbritannien
- Für den Versand nach Österreich berechnen wir eine Versandpauschale von 9,90 €.
- Wir versenden europaweit. Die Versandkosten für ein Paket in andere europäische Länder und Großbritannien betragen pauschal 13,90 €, unabhängig vom Bestellwert.
- Hinweis: Mögliche Zollgebühren oder örtliche Steuern müssen vom Empfänger getragen werden.
2.3 Schweiz
- Die Versandkosten in die Schweiz betragen 24,90 €.
-
Hinweis: Mögliche Zollgebühren oder örtliche Steuern müssen vom Empfänger übernommen werden.
2.4 Norwegen
- Die Versandkosten nach Norwegen betragen 19,90 €.
- Hinweis: Mögliche Zollgebühren oder örtliche Steuern müssen vom Empfänger übernommen werden.
3.0 Versandunternehmen
Für den Versand unserer Artikel vertrauen wir auf unseren Logistikpartner DHL.
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit kannst du deine Bestellung jederzeit nachverfolgen.
Bitte stelle sicher, dass du dein Paket entgegennehmen kannst oder eine alternative Zustelloption nutzt, falls du nicht zu Hause bist.
4.0 Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung in unserem Logistikzentrum bearbeitet und an DHL übergeben wurde, erhältst du eine automatische Versandbestätigung per E-Mail.
Diese enthält einen Sendungsverfolgungslink, mit dem du den Status deiner Lieferung jederzeit einsehen kannst.
Falls du dein Paket erwartest, aber kein Zusteller bei dir war, überprüfe bitte die Sendungsverfolgung. Es kann sein, dass:
- Das Paket an eine Postfiliale oder Packstation geliefert wurde.
- Es bei einem Nachbarn oder an deinem Wunschort hinterlegt wurde.
Falls dein Paket nicht auffindbar ist, empfehlen wir dir, dich direkt mit dem DHL-Kundenservice in Verbindung zu setzen.
