AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich der AGB
1.1 Geltung der AGB
Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf Basis der folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2 Vertragspartner
Dein Vertragspartner ist die 7 O'CLOCK GmbH, Frankenstraße 45, 31135 Hildesheim (nachfolgend „Verkäufer").
1.3 Geltungsbereich
Kunde im Sinne dieser AGB bist du als Verbraucher. Verbraucher sind natürliche Personen, die einen Vertrag zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Vertragsgegenstand und Kundenkreis
1.4.a Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4.b Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind vom Vertragsabschluss ausgeschlossen. Eine Lieferung an Unternehmen sowie eine Rechnungsstellung im Reverse-Charge-Verfahren sind nicht möglich.
§ 2 Vertragsschluss, Zustandekommen des Vertrags
2.1 Bestellung und Vertragsschluss
Unsere Angebote und Produktdarstellungen stellen kein verbindliches Angebot dar. Erst mit deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot gemäß § 145 BGB ab, das wir annehmen können. Nach Absenden deiner Bestellung erhältst du eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Die Annahme deines Angebots erfolgt innerhalb von 3 Werktagen mit einer Auftragsbestätigung per E-Mail – erst dann kommt der Vertrag zustande.
2.2 Bestellablauf
Wenn du dein Wunschprodukt gefunden hast, kannst du es unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder Bildes ansehen. Durch Klicken auf „In den Warenkorb" legst du den Artikel in den Warenkorb. Den Inhalt kannst du jederzeit durch Anklicken des „Warenkorb"-Buttons ansehen, ändern oder entfernen.
Um die Produkte im Warenkorb zu kaufen, klickst du auf „Zur Kasse". Während des Bestellprozesses wählst du die Versand- und Zahlungsart aus. Im letzten Schritt bekommst du eine Bestellübersicht, in der du alle Angaben überprüfen, korrigieren oder löschen kannst. Eingabefehler kannst du auch über die „Zurück"-Funktion deines Browsers oder durch Abbruch des Bestellvorgangs korrigieren.
Um den Einkauf abzuschließen, musst du unsere AGB akzeptieren und auf „Kaufen" klicken. Damit versendest du deine Bestellung an uns.
§ 3 Speicherung des Vertragstextes
Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden dir die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu.
§ 4 Widerrufsrecht für Verbraucher
4.1 Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht der Versanddienstleister ist) die Ware erhalten hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
7 O'CLOCK GmbH Frankenstraße 45 31135 Hildesheim kundenservice@7oclock.de
mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über deinen Widerruf informieren. Du kannst unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht verpflichtend ist.
⚠️ Wichtig: Die oben genannte Adresse ist keine Retourenadresse. Sie dient ausschließlich der schriftlichen Erklärung deines Widerrufs.
Für die schnelle und einfache Abwicklung deiner Rücksendung empfehlen wir dir unser Retourenportal:
👉 Rücksendung aus Deutschland, Österreich & Schweiz: https://7oclock.de/pages/retourenportal
👉 Rücksendung aus dem Ausland (alle weiteren Länder): https://7oclock.de/pages/retoure-fur-weitere-lander
Gemäß § 312d BGB hast du selbstverständlich auch das Recht, deinen Widerruf formlos per Post oder E-Mail zu erklären, ohne unser Portal nutzen zu müssen.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage absendest.
4.2 Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen inklusive der Lieferkosten (außer bei abweichenden Versandoptionen) spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs.
Für die Rückerstattung nutzen wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurükerhalten oder du nachgewiesen hast, dass du sie abgeschickt hast.
Du musst die Ware spätestens 14 Tage nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Anmeldung deiner Rücksendung erfolgt bequem über unser Retourenportal:
👉 Rücksendung aus Deutschland, Österreich & Schweiz: https://7oclock.de/pages/retourenportal
👉 Rücksendung aus dem Ausland (alle weiteren Länder): https://7oclock.de/pages/retoure-fur-weitere-lander
Nach der Anmeldung erhältst du automatisch eine Bestätigung sowie alle weiteren Informationen per E-Mail. Bei Rücksendungen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz wird dir zudem dein DHL-Versandlabel zugeschickt – die Rücksendegebühr wird unkompliziert mit deiner Rückerstattung verrechnet.
Gemäß § 312d BGB hast du selbstverständlich auch das Recht, deinen Widerruf formlos per Post oder E-Mail zu erklären, ohne unser Portal nutzen zu müssen.
Die Frist gilt als gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Falls die Ware durch unsachgemäßen Gebrauch einen Wertverlust erleidet, kann dieser von der Rückerstattung abgezogen werden.
4.3 Rücksendung über das Retourenportal
Die Anmeldung und Abwicklung deiner Rücksendung erfolgt über unser Retourenportal. Wir unterscheiden zwischen Rücksendungen innerhalb der DACH-Region und Rücksendungen aus dem Ausland:
Rücksendung aus Deutschland, Österreich & Schweiz 👉 https://7oclock.de/pages/retourenportal
Der Ablauf:
- Anmeldung der Retoure mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse
- Erhalt einer Bestätigung sowie eines DHL-Versandlabels per E-Mail
- Verpackung der Artikel (unbenutzt und originalverpackt) und Abgabe bei einer DHL-Filiale
- Bearbeitung deiner Rücksendung nach Eingang in unserem Logistikzentrum
- Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang
Die Rücksendegebühr in Höhe von 5,99 € (innerhalb Deutschlands) wird automatisch mit deiner Rückerstattung verrechnet. Für Rücksendungen aus Österreich und der Schweiz gelten gegebenenfalls abweichende Versandkosten, die ebenfalls mit der Rückerstattung verrechnet werden.
Rücksendung aus dem Ausland (alle weiteren Länder) 👉 https://7oclock.de/pages/retoure-fur-weitere-lander
Bei Rücksendungen aus dem Ausland trägst du als Kunde die Versandkosten selbst und wählst einen Versanddienstleister deiner Wahl. Eventuell anfallende Zoll- oder Einfuhrgebühren gehen ebenfalls zu deinen Lasten. Bitte deklariere die Rücksendung korrekt als „Returned Goods" bzw. „Retourware". Alle weiteren Informationen findest du auf der entsprechenden Seite.
§ 5 Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden und an uns senden.)
An:
7 O'CLOCK GmbH Frankenstraße 45 31135 Hildesheim kundenservice@7oclock.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: ________________ / Erhalten am: ________________
Name des Verbrauchers: ___________________
Anschrift des Verbrauchers: ___________________
Unterschrift des Verbrauchers: (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: ________________
§ 6 Preise und Versandkosten
6.1 Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich als Endpreise zzgl. ggf. anfallender Versandkosten. Diese werden auf der Seite „Liefer- und Zahlungsbedingungen" separat ausgewiesen.
6.2 Falls eine Bestellung aufgrund einer falsch angegebenen Adresse erneut versendet werden muss, behalten wir uns vor, die Versandkosten-Pauschale nachträglich zu berechnen.
§ 6a Auswirkungen von Teilrücksendungen auf Versandkosten und Bundle-Angebote
6a.1 Versandkosten bei nachträglichem Unterschreiten des Mindestbestellwerts
Ab einem Bestellwert von 69 € versenden wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Wenn du durch eine Teilrücksendung unter diesen Schwellenwert fällst, behalten wir uns vor, die regulären Versandkosten in Höhe von 5,99 € nachträglich zu berechnen. Diese werden bei der Rückerstattung automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Diese nachträglich berechneten Versandkosten beziehen sich auf den ursprünglichen Hinversand. Die separate Rücksendegebühr für die Nutzung unseres Retourenportals (siehe § 4.3) wird zusätzlich davon erhoben und ebenfalls mit der Rückerstattung verrechnet.
6a.2 Teilrücksendung rabattierter Sets oder Bundle-Angebote
Wenn du ein rabattiertes Bundle oder Set bestellst und nur einen Teil davon behältst, verlieren die enthaltenen Artikel ihren Paketpreis-Vorteil. In diesem Fall berechnen wir die von dir behaltenen Artikel zum regulären Einzelpreis und ziehen die Differenz entsprechend von deinem Rückerstattungsbetrag ab.
§ 7 Lieferbedingungen
7.1 Die Lieferung erfolgt an die von dir im Bestellprozess angegebene Adresse.
7.2 Mögliche Zollgebühren oder örtliche Steuern musst du selbst tragen.
§ 8 Zahlungsbedingungen
8.1 Zahlungsarten
Du kannst aus folgenden Zahlungsarten wählen:
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Klarna Sofortüberweisung
- Klarna Rechnung
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
Hinweis: Bei Klarna erfolgt die Zahlung direkt an Klarna gemäß deren AGB.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 10 Gewährleistung
Wenn du Verbraucher bist, gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Falls ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt unseren Kundenservice.
§ 11 Haftung
Wir legen großen Wert auf höchste Qualität und Sorgfalt bei unseren Produkten und Dienstleistungen. Sollten dennoch einmal unerwartete Probleme auftreten, stehen wir dir selbstverständlich zur Seite. Unsere Haftung ist auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wesentliche Vertragspflichten verletzt werden, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du als Kunde regelmäßig vertrauen darfst.
Davon unberührt bleibt natürlich unsere uneingeschränkte Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Wir sind stets bemüht, eine faire und kundenorientierte Lösung zu finden, solltest du einmal Grund zur Beanstandung haben. In solchen Fällen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.
