Widerrufsbelehrung
1.1 Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht der Versanddienstleister ist) die Ware erhalten hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, 7 O'CLOCK GmbH, Frankenstr. 45, 31135 Hildesheim, kundenservice@7oclock.de, mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss zum Widerruf informieren. Dafür kannst du das beigefügte Muster-Widerrufsformular nutzen, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn du die Mitteilung über deinen Widerruf vor Ablauf der Frist absendest.
Sollte deine Retoure nicht innerhalb der Rückgabefrist bei uns eingehen, behalten wir uns das Recht vor, dir einen Gutschein über den Warenwert und die gezahlten Versandkosten auszustellen.
Bitte beachte, dass du für Schäden, die während der Rücksendung entstehen, verantwortlich bist. Diese können von der Rückerstattung abgezogen werden. Verpacke deine Artikel daher sorgfältig und unbedingt in der Originalverpackung.
Falls ein Artikel bereits beschädigt bei dir ankommt, mache bitte dringend Fotos davon, bevor du ihn zurückschickst und sende uns deinen Widerruf mit den Fotos an kundenservice@7oclock.de.
1.2 Stornierungen
Eine Stornierung deiner Bestellung ist leider nicht möglich, da unsere Logistik automatisiert arbeitet und Bestellungen sofort in den Versandprozess integriert werden. Dadurch können wir eine nachträgliche Stornierung nicht mehr vornehmen.
Wir bitten um dein Verständnis, dass dieser Ablauf uns hilft, effizient und schnell zu liefern. Solltest du Fragen zu deiner Bestellung haben, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
1.3 Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, falls du eine andere als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast). Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang deiner Retoure in unserem Logistikzentrum.
Für die Rückzahlung nutzen wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es fallen für dich keine zusätzlichen Kosten an.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachweist, dass du die Ware abgeschickt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Bitte sende die Ware spätestens 14 Tage nach Erhalt an:
7 O'CLOCK GmbH
Gutenbergstraße 11
Halle 7
31180 Giesen
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Bitte beachte, dass du die Kosten für die Rücksendung selbst trägst. Falls die Ware durch unsachgemäßen Gebrauch einen Wertverlust erleidet, kann dieser von der Rückerstattung abgezogen werden.
1.4 Rücksendung durch DHL an den Absender
Falls eine Bestellung von DHL an uns zurückgeschickt wird, berechnen wir eine Gebühr von 5,90 € (bzw. die entsprechenden Versandgebühren für dein Zielland), wenn:
- Das Paket nicht aus der Packstation oder Filiale abgeholt wurde.
- Die Annahme der Bestellung verweigert wurde.
- Die Adresse oder der Name in der Bestellung fehlerhaft angegeben wurde.
1.5 Gratis-Produktzugaben
Falls du im Rahmen einer Aktion ein Gratisprodukt erhalten hast, das an einen Mindestbestellwert geknüpft war, muss dieses bei einer Retoure ebenfalls zurückgeschickt werden. Falls das Gratisprodukt nicht retourniert wird, stellen wir es in Rechnung und ziehen den Betrag von deiner Rückerstattung ab.
Solltest du Artikel behalten, die über dem jeweiligen Mindestbestellwert liegen, darfst du das Gratisprodukt selbstverständlich behalten.
1.6 Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular nutzen und an uns senden.)
An:
7 O'CLOCK GmbH
Gutenbergstraße 11
Halle 7
31180 Giesen
kundenservice@7oclock.de
Datum:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: ________________ / Erhalten am: ________________
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
